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無論315是否被點名 智能家居行業這些問題值得關注

2018-3-19 15:29:44      點擊:

  人工智能正在成為經濟發展的重要推手。根據新一代人工智能發展規劃來看,計劃到2030年,也就是經過12年的發展,中國將實現人工智能核心產業規模突破1億元大關,帶動相關產業規模超10萬億元。值得注意的是,智能家居作為人工智能與群眾日常生活的締結者,是人工智能落地的重要應用場景。借助人工智能技術,智能家居或能獲得像移動互聯網時代智能手機那樣爆發式增長。

智能家居

  不過智能家居產業在發展的過程中,也暴露出很多短板,導致消費者對其不買賬,甚至對其吐槽不斷。借此315之際,談談智能家居發展過程中暴露出來的問題。

  網絡安全是最大“攔路虎”

  隨著“雲物移大智”等新興技術的出現,家居開始走向智能化、雲端化、聯網化。但在這過程中,智能家居也麵臨著來自網絡安全的挑戰。騰訊安全發布《2017年度互聯網安全報告》顯示,智能電視等智能設備正在成為勒索病毒軟件的主要攻擊目標。當下,智能家居發展過程中還是需要加強網絡安全監管,實時監控智能家居信息化係統麵臨的風險並及時防範,最大限度地保障智能家居家居網絡、係統、數據等安全。

  售後服務“拉後腿”

  智能家居作為高科技電子產品,不同於普通家電設備,係統複雜,安裝、集成、布線等工序複雜,對售後的專業性和時效性要求極高。一旦智能家居出現問題,就需要有專業人士進行維修。以目前的情況來看,智能家居售後服務的發展速度,遠遠落後於飛速奔跑的智能家居產業發展速度。實際上,很多智能家居廠商的售後是薄弱的。目前,智能家居售後服務點不像智能手機一樣可以遍布全國各地。售後維修點難找、維修成本高等情況屢屢皆是。售後維修成了擺飾,已成了智能家居用戶關心卻無奈的難題。在智能家居發展過程中,智能家居企業還要做好售後服務。隻有在售後服務發展與智能家居市場發展相匹配的情況下,智能家居市場才能更健康、合理地發展。

  “偽智能”忽悠人

  “偽智能”也屢屢被消費者所詬病。有些生產廠商的智能家居產品僅僅是在傳統家居基礎上上增加聯網功能、添加APP控製管理,隻能算是“偽智能”或“淺層次智能”,並沒有解決用戶的實際需求甚至畫蛇添足。“偽智能”給消費者帶來的是糟糕的用戶體驗,打擊的是用戶積極性。2018年智能家居行業想要健康發展,還需“去偽存真”,刪繁就簡,擺脫“偽”這一頭銜。

  結語

  對於智能家居企業來說,無論會不會“上榜”,3.15消費者權益日都應該成為企業自查的重要節點,質檢總局《關於公布2017年國家監督抽查產品質量狀況的公告》更應該成為照己及人的兩麵“鏡子”。智能家居“提品質”行動一刻都不可放鬆。切實維護產品質量安全、提升質量水平,助力高品質供給,助推高質量發展,才能更好的滿足人民群眾美好生活的需要。